AINA LÄHELLÄSI
Paalutuskoneiden ongelmat on ratkaistava mahdollisimman pian. Junttan kehittää jatkuvasti tukipalveluitaan, jotta voimme olla tukenasi viipymättä ja asiantuntevasti. Junttanin uusi globaali asiakaspalveluratkaisu Junttan Service Desk auttaa entistä nopeammassa avunannossa.
Nopeimmat tavat saada apua
- Jätä tukipyyntö suoraan Junttanin Service Deskiin. Ongelmasi otetaan viipymättä haltuun ja pystyt helposti seuraamaan sen työstämistä. Liitä ongelmakuvaukseen kuvia, videoita ja dokumentteja nopeuttaaksesi ratkasemista.
- Voit jättää ongelmakuvauksen lisäksi osoitteeseen service [at] junttan.com
- Junttan Service Desk palvelee myös puhelimitse ma-pe 06:00 – 20:00 (GMT+2) tel. +358 10 194 482. Palvelun tehostamiseksi numerosta saa ainoastaan teknistä tukea.
-
Junttan tarjoaa tukipalveluita myös takuuajan jälkeen. Takuun rauettua Service Desk tarjoaa tunnin mittaisen selvitystyön veloituksetta, jonka jälkeen tarjoamme tehtaan teknistä tukea tuntihintaan 80€ + ALV.
- Yhden tukipyynnön hinta kaikille muille kuin Junttan-asiakkaille on 120 € ja tunnin ajan käytön jälkeen 110 €/tunti. Jokainen tiketti voi sisältää vain yhden tukipyynnön tai teknisen ongelmanratkaisun. Tikettiä ei siis voi käyttää kuin vain yhteen ongelmanratkaisuun.